(一)境外法规及风俗习惯:
1.日本法律规定,司机每行驶两小时后必须休息20分钟,每天开车时间不得超过8小时,且休息时间在12小时以上;
2.日本政府规定:公共场所禁止吸烟!如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚,请游客一定要严格遵守日本的重要规定,以免造成不必要的经济损失!
(二)保险:
3.游客应参加旅行社组织的行前说明会,出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险;
4.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况,请游客购买前咨询相关保险公司:
(1)游客自身带有的慢性疾病;
(2)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等;
(3)妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
(三)购物:
1.日本对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退还差价的责任;
2.购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外,无其他购物店;
3.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;
3.游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;
4.如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可以根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所,敬请游客谅解。
(四)安全事宜:
1.境外游览时请注意人身安全和财产安全。整体治安相对较好,但某些国家也存在治安隐患,尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地,请游客务必随同导游带领并注意结伴而行,在游玩过程中,时刻注意自己随身携带的物品安全;
2.乘坐交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李内;外出旅游离开酒店及旅游车时,也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全,司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全,保险公司对现金是不投保的;
3.因个人疏忽丢失任何财务(机票、护照、钱财、衣物等),旅游社将不负任何责任;并且不可以因此耽误团组行程;
4.游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责,另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是在海边、泳池游泳、冲浪、潜水、漂流等从事危险活动时,应根据自身身体情况决定运动时间、运动量,避免意外溺水等意外事件的发生,以确保您自身的人身安全问题,避免发生意外事故。
(五)货币及时差:
1.日元是日本的流通货币,其它货币在使用或在日本兑换日元时都会有汇率上的损失,因此建议游客在出国之前换好所需日元。持中国银联卡可在日本境内部分商店刷卡消费;
2.日本目前与中国有1小时时差,如9月10日中国18点,日本为9月10日19点
四、风险提示:
1.旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任;游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害,将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任;另外,根据旅游行业惯例和旅游合同之规定,旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任,如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时(如游泳、潜水、漂流等),一定要注意安全,在不能确定是否安全时,最好不要从事此类活动;
2.如已发生意外事故,请游客及时与领队联系,以方便旅行社组织救援或调整计划,并协调配合处理相关事件。如因不听从劝告擅自从事危险活动(如游泳等)及自由活动期间发生意外事故,责任由旅游者自行负责;
3.温泉项目时,请先咨询领队导游当地衣着要求,泡温泉时请根据自身情况量力而行,泡温泉要前先淋浴清洁身体,令身体适应水温,严禁携带任何毛巾等用具进入温泉池,浸泡10-15分钟应休息一次,一般最长不要超过30 分钟。儿童、老人、心脏病、高血压、癫痫病患者及过敏体质客人不宜泡温泉,日本公共温泉拒绝接待纹身客人,饮酒后客人,皮肤病患者。温泉室内地滑易摔,需注意脚下防滑,以防受伤。泡温泉前一定要把身上的金属饰品摘下来,否则首饰会被泉水中的矿物质"染黑"。
4.日本酒店的早餐厅都比较小,相对中国酒店早餐厅来说,用餐面积比较小,甚至有时候需要排队等候,所以建议您能够提早15分钟前往早餐厅用餐,以备排队等候享受早餐,影响您和他人的正常行程;
5.特别赠送的风味餐,有其独特的当地风味,如果不符合游客的口味,希望游客能够谅解;
6.在旺季和展期,有些酒店会距离市中心较远,还请游客做好思想准备;
7.关于日本详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《日本旅游须知》。
五、关于拒签、行前取消等特别约定:
1.旅游者的下述行为亦视为解约,应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任:
1)持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的;
2)以家庭或单位名义参团,因部分成员被拒签或被拒绝出境而其他已出签成员自行取消出行的,及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的。
2.我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利,同时由于最近航空公司涨税比较频繁,我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价;
3.日本旅游通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据客人实际情况而定;保证金金额会在送签前和客人确认,如客人无法交纳我社将退还团费(机票定金旅行社承担),如客人同意交纳,但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的,视为客人取消出团,应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责
4.如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返,请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内;如因客人原因不能出入境的,损失由客人自理;
备注:
1.是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担;
2.根据日本国旅游签证规定,持团体旅游签证的游客在当地旅游过程中除自由活动时间外,其它时间不得离团自行活动,请您理解并配合!
3.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况,我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等),旅行社有权追加差价。
4.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用。
5.日本酒店没有国际通行的酒店星级评判标准,因而没有星级的挂牌。
6.日本补交单房差全程安排单人间住宿;